Правила

1. Посещение Антрепризы

1.1. Зритель обязан соблюдать данные правила, общественный порядок, нормы нравственного поведения в здании театра.

1.2. Не разрешается входить в зрительный зал в верхней одежде, с едой, мороженным, в нетрезвом виде.

1.3. Вход в зал после начала спектакля в партер воспрещен.  Опоздавшие зрители теряют право на место,указанное в билете,

1.4. Зрителям запрещается производить видео-,фото-съемку, без согласия на то администрации театра.

1.5. Билет не подлежит обмену и возврату в день спектакля и в случае опоздания зрителя к началу спектакля.

1.6. Спектакли Театра Антреприза не рекомендованным к просмотру лицам до 12 лет.

1.7. Все посещающие театр зрители, вне зависимости от возраста, должны иметь отдельный билет.

1.8. Зрители имеют право на обращение с претензиями по всем вопросам реализации услуг, к администрации, в любое время.

1.9. Зритель обязан посетить спектакль в дату и время его проведения. Если зритель не смог посетить спектакль в указанный на билете день, билет считается использованным, возврат денег не осуществляется.

1.10. Билеты необходимо сохранять до конца мероприятия и предъявлять по первому требованию администрации.

1.11. Билет действителен только на указанную в нем дату.

1.12. Если билет просрочен, то посетить по нему другие мероприятия театра нельзя.

1.13. Возврат и обмен билетов осуществляется в соответствии с правилами возврата и обмена билетов.

1.14. Утерянные билеты обмену и возврату не подлежат.

2. Возврат и обмен билетов

В день спектакля билеты обмену и возврату не подлежат.

2.1. ВОЗВРАТ БИЛЕТОВ ПО ЖЕЛАНИЮ ЗРИТЕЛЯ
2.1.1. Зритель имеет право сдать приобретенные в кассах, точках продаж и у кассиров распространителей билеты.
2.1.2. При возврате билетов необходимо предъявить подлинник билетов.
2.1.3. При возврате билетов по желанию зрителя, касса или кассир-распространитель выплачивает в процентном соотношении от номинальной стоимости билета:

• 100% — от стоимости номинала - при возврате билетов более чем за 10 дней до даты и времени начала спектакля.
• 50% — от стоимости номинала - при возврате билетов более чем за 5 дней, но не позднее 10 дней до даты и времени начала спектакля.
• 30% — от стоимости номинала - при возврате билетов более чем за 3 дня, но не позднее чем за 5 дней до даты и времени начала спектакля.
• 0% — от стоимости номинала - при возврате билетов менее, чем за 3 дня до даты и времени начала спектакля.

2.1.4. В день спектакля билеты обмену и возврату не подлежат.

2.2. ВОЗВРАТ БИЛЕТОВ В СЛУЧАЕ ЗАМЕНЫ ИЛИ ПЕРЕНОСА СПЕКТАКЛЯ

2.2.1. В случае замены спектакля, непосредственно в день исполнения спектакля возврат билетов осуществляется в кассе театра.
2.2.2. По желанию зрителя при отказе посещать замененный спектакль, ему могут быть возвращены денежные средства по полной номинальной стоимости, указанной в билете.

2.2.3. В случае если спектакль не отменен, а перенесен на другую площадку и об этом было оповещение (сайт театра, страницы театра в социальных сетях, иные способы коммуникации со зрителями), то зритель НЕ имеет право на возврат денежных средств. Если зритель не желает смотреть спектакль на указанной площадке, то его билеты действительны до конца сезона по репертуару на любой выбранный спектакль.